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ご利用Ｑ＆Ａ ／ アクセサリーギフト専門店 カレプレ お客様からよくいただきますご質問と回答を掲載しています。ショッピングのご参考にしていただけましたら幸いです。
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（Ｑ.１） 急いでいるのですが、納期を早めてもうらことはできますか？ ⇒商品の種類や在庫状況、配送地域によっては、通常より1日程度、お届けの日にちを早まめることは可能です。たとえば、通常は４日のところを３日でお届けできるように手配することはできます。ただし、ケースバイケースでご希望に添えない場合もございますので、事前にお電話もしくはメールでお問い合わせいただけますと幸いです。
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（Ｑ.２） 自宅に届けて欲しいのですが、外から見てアクセサリーだと分からないように送っていただくことはできますか？ ⇒ もちろん可能です。梱包袋や梱包箱の外には、アクセサリーという文字を記載せず、また送り元は運営会社名（きでぃずむ）でお送りさせていただきます。ご希望の場合は、注文画面の備考欄に「中身が分からない梱包を希望」とお書きください。
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（Ｑ.３） 自宅にではなく、運送会社の支店や営業所止めで送ってもらうことはできますか？ ⇒ はい、可能です。ヤマト運輸、もしくは郵便局のいずれかで配送を行っておりますので、ご希望の場合は、注文画面の備考欄に「支店・営業所止めを希望」とお書きください。ご自宅やご勤務先の最寄りの支店・営業所をお調べしてご連絡いたします。ヤマト運輸、郵便局のご希望がございましたら、あわせてお書きください。ただし、配送地域によりヤマト運輸or郵便局のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承願います。 ヤマト運輸 ≫≫最寄りの営業所を調べる 日本郵便 ≫≫最寄りの郵便窓口を探す |
（Ｑ.４） 商品を届けもらう時間帯を指定できますか？ ⇒原則、お届け時間帯のご希望は伺っておりませんが、本州の都府県内でしたら対応は可能です。また、北海道・九州・沖縄・離島など当店所在地から遠い地域への配送便では、時間帯指定ができない場合が多くございますので予めご了承願います。時間帯をご希望の場合は、注文画面の備考欄にご希望の時間帯（午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時）をお書きください。なお、ご希望に添えない場合は、事前にメールにてその旨をご通知申し上げます。
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（Ｑ.５） パソコン用のメールアドレスがなくても注文できますか？ ⇒はい、もちろん可能です。メールアドレスは注文内容の確認など、お客様へのご連絡のためにお伺いしております。もし、携帯アドレスをお持ちでしたら、注文画面上のメールアドレス登録欄には携帯アドレスをご入力ください。メールアドレスを一切お持ちでない場合は、お電話かＦＡＸでご注文ください。
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（Ｑ.６） 電話で注文できますか？ ⇒はい、もちろん可能です。【TEL： ０４２４−７６−８１６４】までお気軽にお電話ください。なお、ご注文の商品名は事前にご確認ください。
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（Ｑ.７） 男性用ペンダントのチェーンを、女性用に替えてもらうことはできますか？ ⇒はい、可能です。商品にもよりますが、ほとんどは男性用ペンダントのチェーンを女性用チェーンに交換、また女性用ペンダントのチェーンを男性用チェーンに交換することができます。原則、交換によるご利用金額の変更はありませんが、念のため事前にお問い合わせいただけましたら幸いです。
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